Protocolo de Tormenta

Tan Pronto Como Se Confirme El Aviso de Tormenta, Siga Los Siguientes Procedimientos

• Mantenga la calma. Nuestro personal está capacitado en todos los aspectos relacionados a la preparación antes del huracán y la seguridad. Lo mantendremos seguro durante la tormenta.
• Asegure su pasaporte y otros documentos importantes en la caja de seguridad de su habitación o villa, así como su dinero, joyas y otras pertenencias de valor. Por su seguridad, resístase a la necesidad de tener estos artículos con usted ya que se pueden perder o traspapelar fácilmente. Favor tenga presente que el hotel no se hará responsable de los objetos de valor.
• Empaque una pequeña maleta con sus efectos personales esenciales: medicinas, toallas, lentes de contacto, artículos de tocador y ropa con la cual se sienta cómodo al menos por 24 horas. Si tiene niños pequeños, recuerde empacar alimentos para bebés, pañales, biberones o fórmula y un cambio de ropa para cada niño.
• Empaque su ropa y efectos personales no esenciales en su maleta y colóquela en fundas plásticas que serán suministradas por el Ama de Llaves. Deje su equipaje en la habitación o villa. NO lo traiga al Refugio.
• Cuando se le indique, deberá salir de su alojamiento y dirigirse al Flamboyan Conference Center, en el área principal junto a Recepción, designado como el Refugio de Huracanes del resort. Al salir, cierre con llave su habitación y recuerde llevar la llave consigo.
• Una vez dentro del Centro de Conferencia, manténgase alejado de ventanas y puertas, y permanezca en el refugio hasta que reciba otras instrucciones.
• En el refugio, tendremos disponibles servicios de primeros auxilios y se servirá desayuno, almuerzo o cena si sigue en efecto la Alerta de Tormenta.
• Cuando se emita una Alerta de Tormenta, se activará un número especial exclusivamente para llamadas de emergencia referentes a la llegada del huracán y cualquier pregunta específica que pudiera tener. Anote la Extensión: 44.
• Siéntase tranquilo de que nuestro personal de Recepción lo ayudará a comunicarse con sus familiares si es necesario –antes-y-después de la tormenta.
• Mantenga la calma. Las tormentas no aparecen de un momento a otro. Nos dan suficiente tiempo de alerta para hacer los preparativos necesarios y para mantener su seguridad. Si sigue estos pasos sencillos y cualquier otra instrucción dada por nuestro personal, usted estará seguro.

Garantía Del 100% contra Huracanes de Casa de Campo

Si, dentro de las 48 horas de su llegada prevista, se emite una alerta de huracán* o aviso de huracán* en La Romana, República Dominicana, su ciudad de origen o en su itinerario de viaje y no puede llegar, puede cancelar su reserva y recibir:

• Un crédito del 100% para una futura estadía en el resort
• Se eximen las penalizaciones por cancelación.
• La futura estadía está sujeta a la disponibilidad y tasas de la temporada seleccionada.
• Válido para grupos y huéspedes individuales dentro de un año de las fechas de viaje originales

Si, mientras usted se aloja en el resort, se emite una alerta de huracán* o aviso de huracán* en La Romana, República Dominicana, usted puede adelantar su salida y recibir:

• Un crédito del 100% en las noches restantes depositadas que no se usaron en su visita para que se acrediten para una futura visita dentro de un año
• Se eximen las penalizaciones por cancelación.
• La futura estadía está sujeta a la disponibilidad y tasas de la temporada seleccionada.
• Válido para grupos y huéspedes individuales durante un año a partir de las fechas de viaje originales
• El resort también proporcionará toda la asistencia posible para facilitar las salidas y la seguridad de los huéspedes

*Se aplica a alerta de huracán o aviso de huracán como las define y emite el Servicio Meteorológico Nacional de Estados Unidos.