Políticas de Cancelación y Depósito para Habitaciones del Hotel y Villas

Recordatorios y políticas

Metodos de Pago

Tarjeta de Credito

Se puede realizar el pago con American Express, Visa y MasterCard.

Cheques

Mail to:
2600 S.W. 3rd. Ave., 5to. piso
Miami, FL. 33129. 33129.

NO se aceptan cheques personales como forma de pago en el hotel.

Garantía Del 100% contra Huracanes de Casa de Campo

Si, dentro de las 48 horas de su llegada prevista, se emite una alerta de huracán* o aviso de huracán* en La Romana, República Dominicana, su ciudad de origen o en su itinerario de viaje y no puede llegar, puede cancelar su reserva y recibir:

• Un crédito del 100% para una futura estadía en el resort
• Se eximen las penalizaciones por cancelación.
• La futura estadía está sujeta a la disponibilidad y tasas de la temporada seleccionada.
• Válido para grupos y huéspedes individuales dentro de un año de las fechas de viaje originales

Si, mientras usted se aloja en el resort, se emite una alerta de huracán* o aviso de huracán* en La Romana, República Dominicana, usted puede adelantar su salida y recibir:

• Un crédito del 100% en las noches restantes depositadas que no se usaron en su visita para que se acrediten para una futura visita dentro de un año
• Se eximen las penalizaciones por cancelación.
• La futura estadía está sujeta a la disponibilidad y tasas de la temporada seleccionada.
• Válido para grupos y huéspedes individuales durante un año a partir de las fechas de viaje originales
• El resort también proporcionará toda la asistencia posible para facilitar las salidas y la seguridad de los huéspedes

*Se aplica a alerta de huracán o aviso de huracán como las define y emite el Servicio Meteorológico Nacional de Estados Unidos.

Políticas Para Grupos de Golf

• Consulte la Política de cancelación de Casa de Campo para habitaciones de hotel y villas arriba.
• Todas las cancelaciones deben enviarse por escrito al correo electrónico a Vacation Planner vpcdc@ccampo.com.do o su gerente de ventas
• Se requerirá un depósito en el momento de la reserva; el monto del depósito lo determina el gerente de ventas en el momento de la reserva. La reserva debe estar garantizada con el pago de un depósito. El pago del saldo restante se realiza en el momento del check-in.
  • Los depósitos no son reembolsables
  • Si un huésped hace un depósito y necesita cancelar, el depósito puede usarse como crédito para una estadía futura que se reserva dentro de los 12 meses posteriores al momento de la cancelación. Se enviará un correo electrónico de crédito al huésped con el monto y la fecha de vencimiento del crédito. El correo electrónico de crédito debe presentarse en el momento de volver a reservar para recibir el crédito.
• Consulte siempre nuestro Programa de mantenimiento antes de reservar su escapada de golf.
• El golf está incluido durante toda su estancia, incluido el día de llegada y el día de salida. Los campos de golf y los horarios de salida no están garantizados y están sujetos a disponibilidad. (*)
• Los horarios de salida se reservan según la disponibilidad; para verificar la disponibilidad, envíe un correo electrónico al departamento de golf a golf@ccampo.com.do.
• Existe una política de cancelación de 24 horas para todas las rondas de golf, por persona. Informe a la tienda de golf o a la oficina de golf si desea cancelar o modificar un horario de salida mientras se encuentra en la propiedad.
• Un caddie por cuatro es obligatorio en Teeth of the Dog® , y se recomienda en los campos de golf Dye Fore y Links.
• Las inclusiones del paquete no utilizado o los días del paquete no son reembolsables.
• Las inclusiones del paquete no son transferibles.
• No se otorgan reembolsos por el cierre de campos.
• No aplican vales canjeables.
• Las rondas de repetición no se pueden reservar por adelantado. Las rondas de repetición se basan en la disponibilidad el mismo día. Las rondas de repetición se basan en la disponibilidad el mismo día. Puede confirmar la posibilidad de volver a jugar con la tienda de golf después de su primera ronda.
• Si desea asegurar su ronda de repetición en cualquier campo con una hora de salida garantizada, esta ronda se cobrará en su totalidad antes de su hora de salida, a la tarifa de golf para huéspedes del hotel.
• Los horarios de salida y otras actividades se basan en la disponibilidad.
• A todos los huéspedes se les cobrará una retención de US $ 100.00 por día al momento del check-in, incluyendo a los profesionales.

Normas en Caso de No Acudir Y/o Cancelar Las Actividades

Huésped Del Hotel

La reserva debe ser garantizada con tarjeta de crédito/comprobante utilizado para la reserva de hotel.

Temporada Alta (4 Ene – 25 Abr)
Permite cancelar hasta 24 horas antes de que se confirme la actividad específica, si cancela después de esta o si no acude, se cobrará el 100 % del importe. Modificación después de 24 horas sujeta a disponibilidad.

Navidad (21 Dic – 3 Ene)
En el momento de la reserva: 100% no reembolsable, no permite cancelación sin coste (100% tarifa CXL) y no permite ninguna modificación.

Temporada Baja (26 Abr – 20 Dic)
Sin garantía. Se llamará al huésped 24 horas antes para confirmar la reserva.

Propietarios de Villas

La reserva debe ser garantizada con tarjeta de cortesía, si el propietario de la villa no tiene la tarjeta de cortesía, debe ser garantizada con tarjeta de crédito (deben aceptarse por escrito nuestras condiciones para efectuarse el cobro: se envía un correo electrónico con las normas para que el cliente firme y envíe de vuelta o se acerque personalmente a la oficina).

Temporada Alta (4 Ene – 25 Abr)
Permite cancelar hasta 24 horas antes de que se confirme la actividad específica, si cancela después de esta o si no acude, se cobrará el 100 % del importe. La penalización por cancelación o por no acudir se cobrará solo en el caso de que el área específica no haya podido revender esta vacante*. Modificación después de 24 horas sujeta a disponibilidad.

Navidad (21 Dic – 3 Ene)
En el momento de la reserva: 100% no reembolsable, no permite cancelación sin coste (100% tarifa CXL) y no permite ninguna modificación.

Temporada Baja (26 Abr – 20 Dic)
Sin garantía. Se llamará al huésped 24 horas antes para confirmar la reserva.