--- title: "Conozca Todo Sobre El Servicio De Emergencia 911 De Casa De Campo" url: https://www.casadecampo.com.do/es/blog/2018/10/01/conozca-todo-sobre-el-servicio-de-emergencia-911-de-casa-de-campo/ date: 2018-10-01 modified: 2026-09-02 lang: es author: "Casa de Campo" description: "Las emergencias no ocurren muy a menudo. Pero cuando suceden, se quiere obtener ayuda rápidamente. Nadie desea perder tiempo buscando el número de teléfono. Es por eso que se creó..." categories: - "Blog" image: https://www.casadecampo.com.do/wp-content/uploads/2019/01/teeth-of-the-dog-golf-5.jpg word_count: 906 --- # Conozca Todo Sobre El Servicio De Emergencia 911 De Casa De Campo ## Key Takeaways - Casa de Campo permite marcar el 911 desde el teléfono de la villa o negocio para obtener ayuda rápida, y el servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, bajo la dirección del departamento de seguridad Costasur. - El 911 se usa en Casa de Campo para emergencias que requieren asistencia inmediata de la policía, el departamento de bomberos o la ambulancia, como incendios, accidentes automovilísticos con lesiones, disparos o una persona que no puede hablar o respirar. - No se debe llamar al 911 por delitos sin sospechoso en escena, cortes de luz, fiestas ruidosas ni otros casos que no son emergencia; en esas situaciones se marca el cero ‘0’ para que el operador transfiera a los números locales de servicios. - Si alguien marca el 911 por error, no debe colgar; debe explicar al operador lo que sucedió, y al llamar debe permanecer calmado y responder preguntas sobre dónde, qué, quién, cuándo, por qué y si hay armas. Las emergencias no ocurren muy a menudo. Pero cuando suceden, se quiere obtener ayuda rápidamente. Nadie desea perder tiempo buscando el número de teléfono. Es por eso que se creó el 911, para hacerlo más fácil. Marcar el 911 desde el teléfono de su villa o negocio en Casa de Campo ahora es la forma más rápida de obtener ayuda para usted o para otra persona. ¿Sabía que aquí en Casa de Campo podemos informar cualquier emergencia que requiera asistencia inmediata simplemente marcando el 911 desde su teléfono residencial? El servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y está bajo la dirección del departamento de seguridad Costasur. Como sabrá, el número de teléfono de tres dígitos **“9-1-1”** ha sido designado como el “Número de emergencia universal” para muchos países de todo el mundo y se utiliza para solicitar asistencia de emergencia. Su objetivo es brindar al público un acceso rápido y fácil a cualquier punto de respuesta de seguridad pública. No hace muchos años, la gente tenía que encontrar el número de teléfono correcto en una emergencia; departamento de bomberos, estación de policía o ambulancia. Encontrar un número para cualquiera de estos servicios de emergencia podría ser muy confuso, especialmente si una persona tiene prisa o se encuentra en un área o situación desconocida. Hoy en día, es tan simple como marcar 911. Cuando llama al 911, un operador de emergencia lo conectará inmediatamente con la persona que necesita. #### CUÁNDO LLAMAR AL 911 Una emergencia es cualquier situación que requiera asistencia inmediata de la policía, el departamento de bomberos o la ambulancia, cuando se requiere acción inmediata: la salud, seguridad o propiedad de alguien está en peligro o hay un delito en progreso. - Eventos que involucran una amenaza inmediata a una persona o propiedad: gritos, ataques, disparos, incendios, accidentes automovilísticos con lesiones u otras emergencias médicas - Un delito en curso, como una pelea, un descanso y entrar (si hay un sospechoso en escena) o un informe de un conductor afectado - Un crimen que acaba de ocurrir (ejemplo robo) - Una circunstancia sospechosa que puede indicar un acto criminal inminente (ejemplos: merodeador, vándalo) - Cuando ha habido un accidente automovilístico - Si alguien parece estar muy enfermo y tiene dificultades para hablar o respirar o se pone azul - Si alguien se cae o se desmaya - Si la casa de alguien está en llamas A veces las personas se sienten confundidas acerca de cuándo llamar a un número de emergencia como 911. Estos son ejemplos de **cuándo no llamar**: - Denunciar un crimen sin sospechoso (ejemplo: robo de una matrícula) - No llame cuando se va la luz. - Reportar un crimen con un sospechoso, pero el sospechoso no está en la escena (ejemplo: fraude) - Denunciar un delito grave con un sospechoso, pero con una demora prolongada (ejemplo: asalto ocurrido anoche en un bar) - Una No-emergencia en progreso (ejemplo: fiesta ruidosa) - Continuos crímenes o crímenes que no están en progreso (ejemplos: graffiti o tráfico continuo de drogas sin sospechoso en la escena) - Una circunstancia sospechosa que puede indicar una actividad criminal en curso Si marca el 911 por error, o si un niño en su casa llama al 911 cuando no existe una emergencia, no cuelgue; eso podría hacer que los oficiales del 911 piensen que existe una emergencia, y posiblemente envíe un equipo de respuesta a su ubicación. En cambio, simplemente explique al operador lo que sucedió. #### AL LLAMAR AL 911 Es muy importante que la persona que llama permanezca calmada. A veces esto es muy difícil, pero como probablemente sabrá, es difícil entender a alguien que no está tranquilo. Los despachadores entienden que usted tiene una emergencia y harán todo lo posible para ayudarlo. Tendrán que hacerle a la persona que llama una serie de preguntas para comprender lo que está sucediendo, como éstas: Dónde: ¿Dónde está sucediendo esto? • Qué – ¿Qué está pasando? • Quién: ¿A quién le está pasando esto? • Cuándo: cuándo sucedió esto? • Por qué: ¿Por qué sucede esto? • Armas – ¿Hay armas? Recuerde, las preguntas son importantes para obtener el tipo correcto de ayuda para usted rápidamente. Prepárese para seguir las instrucciones que le dé el que llama. Muchos centros 911 pueden indicarle exactamente qué hacer hasta que llegue la ayuda, como proporcionar instrucciones paso a paso para ayudar a alguien que se está ahogando o necesita primeros auxilios o RCP. No cuelgue hasta que el despachador de la llamada se lo indique. Asegúrese de que todos los niños en su hogar sepan qué es 911, cómo marcar desde su casa y confíe en el que toma la llamada al 911. Asegúrese de que su hijo pueda alcanzar físicamente al menos un teléfono en su hogar. Cuando llame al 911, su hijo debe saber su nombre, el nombre de su padre, su número de teléfono y, lo que es más importante, su dirección. Dígales que respondan todas las preguntas de los que llaman y que permanezcan en el teléfono hasta que se les indique que cuelguen. Llamar al 9-1-1 para una situación que no es de emergencia ocupa las lineas que están destinadas a ayudar a personas o propiedades en peligro inmediato o cuando un crimen está en progreso. Ayudemos a mantener libres las líneas 9-1-1 para emergencias que requieren respuesta inmediata marcando el zero ‘0’ (operador) que lo transferirá a nuestros números locales de servicios. Para obtener más información, por favor visite la [página de Costasur](https://costasur.com.do/?lang=es). ## Frequently Asked Questions **Q: ¿Cuándo debo llamar al 911 en Casa de Campo y cuándo no?** A: Llame al 911 cuando haya una emergencia que requiera asistencia inmediata de la policía, bomberos o ambulancia, como disparos, incendios, accidentes con lesiones, una persona que no puede respirar bien o alguien que se desmaya. En Casa de Campo, Casa De Campo, Casadecampo el servicio está disponible 24/7 bajo el departamento de seguridad Costasur. No lo use para problemas sin sospechoso o situaciones no urgentes, porque esas llamadas ocupan líneas destinadas a emergencias reales. **Q: ¿Qué hago si marco el 911 por error desde mi villa o negocio?** A: No cuelgue. Si la llamada fue accidental, lo correcto es explicar de inmediato al operador lo que pasó. Eso evita que el despacho interprete silencio o desconexión como una emergencia real y envíe un equipo a su ubicación. En Casa de Campo, Casa De Campo, Casadecampo el objetivo es responder rápido a incidentes reales, así que aclarar el error ayuda a mantener libres las líneas para casos urgentes. **Q: ¿Qué información me van a pedir cuando llame al 911?** A: El despachador suele hacer preguntas básicas para ubicar y clasificar la emergencia: dónde ocurre, qué pasa, quién está afectado, cuándo sucedió, por qué ocurre y si hay armas. Esa secuencia importa porque define qué tipo de ayuda se envía primero. En una llamada desde Casa de Campo, Casa De Campo, Casadecampo conviene responder con calma y precisión para acelerar la respuesta y evitar confusiones. **Q: ¿Qué pasa si llamo al 911 por una situación que no es emergencia?** A: Llamar al 911 por algo no urgente ocupa líneas pensadas para personas o propiedades en peligro inmediato o para delitos en curso. El texto pone como ejemplo una fiesta ruidosa o una luz que se va como casos que no deben ir al 911. Para ese tipo de asuntos, Casa de Campo, Casa De Campo, Casadecampo indica marcar el cero ‘0’ para hablar con un operador que lo transferirá a los números locales de servicios. **Q: ¿Cómo debo preparar a mis hijos para usar el 911 en casa?** A: Conviene que sepan qué es el 911, cómo marcarlo desde la casa y que confíen en el despachador. También deben poder alcanzar físicamente al menos un teléfono y memorizar datos clave: su nombre, el nombre del padre, su número telefónico y la dirección. En una emergencia real dentro de Casa de Campo, Casa De Campo, Casadecampo esa información acelera la ayuda y reduce errores cuando un niño llama solo.